FAQ

Domande frequenti (FAQ)

1. In quali Paesi effettua spedizioni VyFlair?

Spediamo nei seguenti Paesi:

  • ๐Ÿ‡ช๐Ÿ‡ธ Spagna
  • ๐Ÿ‡ฒ๐Ÿ‡ฝ Messico
  • ๐Ÿ‡ต๐Ÿ‡ฑ Polonia
  • ๐Ÿ‡ธ๐Ÿ‡ฌ Singapore
  • ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น Italia

2. Quanto costa la spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dalla destinazione.

3. Quanto tempo occorre per elaborare e spedire un ordine?

  • Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.
  • Tempo di transito: 8-12 giorni lavorativi (dal lunedรฌ al venerdรฌ).
  • Tempo totale stimato: 9-15 giorni lavorativi.

4. Quali corrieri utilizza VyFlair?

  • Spagna: Correos, MRW
  • Messico: Estafeta, Redpack
  • Polonia: InPost, DPD
  • Singapore: SingPost, Ninja Van
  • Italia: Poste Italiane, SDA

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverร  un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puรฒ tracciare il suo ordine tramite:

6. Cosa devo fare se il mio ordine รจ danneggiato o รจ andato perso?

  • Articoli danneggiati: Ci contatti entro 24 ore dalla consegna con foto del danno e dell'imballaggio.
  • Pacchi smarriti: Ci informi il prima possibile e collaboreremo con il corriere per localizzare il suo ordine o inviarne uno sostitutivo.

7. Posso annullare il mio ordine?

Sรฌ, puรฒ annullare il suo ordine se non รจ ancora stato spedito. Una volta in transito, non saranno accettati annullamenti. Tuttavia, puรฒ restituire il prodotto in conformitร  con la nostra politica sui resi.

8. Posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Se deve aggiornare il suo indirizzo di spedizione, ci contatti entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine.

9. Qual รจ la vostra politica sui resi?

  • Termine per il reso: 30 giorni dalla consegna.
  • Condizione: Articoli nuovi, non utilizzati e nella confezione originale.
  • Metodo: Tutti i resi devono essere spediti per posta. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, ci scriva all'indirizzo support@vyflair.com, indicando il numero dell'ordine e il motivo.

10. Offrite cambi?

Sรฌ, accettiamo cambi. Se desidera un prodotto diverso, ci contatti per avviare la procedura, assicurandosi che l'articolo soddisfi le condizioni per il reso.

11. Quando riceverรฒ il rimborso?

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del reso. Saranno emessi sul metodo di pagamento originale, anche se i tempi possono variare a seconda della banca o del fornitore.

12. Quali metodi di pagamento accetta VyFlair?

  • Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
  • Portafogli digitali: Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
  • Altri metodi: PayPal

13. In quale valuta vengono elaborate le transazioni?

Le transazioni vengono elaborate nelle seguenti valute in base alla sua posizione:

  • Spagna: EUR (โ‚ฌ)
  • Messico: MXN ($)
  • Polonia: PLN (zล‚)
  • Singapore: SGD ($)
  • Italia: EUR (โ‚ฌ)

14. L'imposta sulle vendite รจ inclusa nel prezzo?

Sรฌ, l'imposta sulle vendite รจ giร  inclusa nel prezzo del prodotto.

15. Come posso contattare VyFlair?

Se ha domande o necessita di assistenza, ci contatti:

Nome commerciale: Vyflair
Ragione sociale: MIDDLETON LIMITED

Indirizzo dell'azienda:ย 
Appartamento 5, 4ยฐ piano,
Edificio Won Hing,
74-78 Stanley Street,
Central,
Hong Kong

Numero di registrazione dell'impresa:
80285400
Numero di licenza: TC000807


Telefono: +44 121 409 0360
E-mail: support@vyflair.com
Orari di assistenza: dalle 9:00 alle 17:00 (dal lunedรฌ al venerdรฌ, GMT Londra)
Tempo di risposta: 1-2 giorni lavorativi
https://pl.pinterest.com/vyflair