Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come VyFlair (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su www.vyflair.com (il “Sito”) o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e intraprenderemo ogni altra azione richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con il termine “informazioni personali” intendiamo le informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  • Informazioni sull'ordine, come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account, come nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
  • Informazioni sul servizio clienti, come le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

  • Società che forniscono servizi di supporto al nostro Sito e ai nostri Servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione Siti web e link di terze parti qui sotto.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e altre funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella propria Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
  • Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno nome utente, password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
  • Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza e far sì che alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Tieni presente che, sebbene il tuo browser possa consentirti di inviare un segnale “Do Not Track”, come molti siti web il nostro Sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per saperne di più sui segnali “Do Not Track”, visita http://www.allaboutdnt.com/.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per l'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
  • Quando ci chiedi o acconsenti in altro modo a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
  • Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità indicate sopra in “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

Categoria / Categorie di destinatari

  • Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account
  • Categorie di informazioni personali elencate nella legge californiana sui registri dei clienti (California Customer Records), come dati di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account
  • Informazioni commerciali, come informazioni su ordini, acquisti e servizio clienti
  • Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di utilizzo
  • Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche

 

  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner logistici, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione della legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso / di conoscere: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli sul modo in cui le utilizziamo e le condividiamo.
  • Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di chiederci di correggere informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  • Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali o di opporti al loro trattamento per finalità considerate “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il nostro Sito con il segnale Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione alla “vendita” o “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi.
  • Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
  • Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo.
  • Ricorso: potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di dare seguito alla tua richiesta, rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite l'apposita opzione nelle nostre e-mail. In tal caso, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di fornire una risposta nel merito, potremmo dover raccogliere informazioni per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un agente, chiederemo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono trattate anche da personale, fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un Paese ritenuto in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci o scrivici all'indirizzo support@vyflair.com

Denominazione commerciale: Vyflair
Ragione sociale: MIDDLETON LIMITED

Indirizzo dell'azienda:
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