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Periodo di reso e cambio
Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere nuovi o appena usati e devono essere restituiti nella confezione originale.
Chi paga le spese di spedizione
Se il reso è causato dal consumatore (ad esempio, il cliente non desidera più il prodotto o lo ha ordinato per errore), le spese di spedizione sono a carico del consumatore. Il costo esatto dipende dal corriere scelto.
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Come restituire un pacco
Per avviare un reso o un cambio, invia un'e-mail a support@vyflair.com con le seguenti informazioni:
Numero dell'ordine.
Motivo del reso o del cambio.
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Il nostro team ti indicherà i passaggi successivi.
Indirizzo di reso obbligatorio
Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo della nostra fabbrica:
Room 304, Unit 2, Building 9, Phase 2
Jinxiu Jiangnan, Minzhi, Longhua District
Shenzhen, Guangdong, China
518000
Gli ordini possono essere annullati entro 12 ore dall'acquisto, purché non siano ancora stati elaborati per la spedizione.
Elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dal loro inserimento.
Se l'annullamento viene richiesto prima dell'elaborazione, l'ordine può essere annullato senza costi.
Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato. Il cliente può comunque restituire il prodotto secondo la nostra politica di reso.
Approvazione del rimborso
Una volta ricevuto ed esaminato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
L'importo verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tieni presente che la tua banca o l'emittente della carta potrebbe richiedere più tempo prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni prodotti (come gli articoli per la cura personale) non possono essere restituiti.
Paesi in cui operiamo:
Spagna: EUR (€)
Messico: MXN ($)
Colombia: COP ($)
Valute supportate:
Spagna: EUR (€)
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Colombia: COP ($)
Condizioni di rimborso
I rimborsi sono soggetti al rispetto di tutte le condizioni di reso. Gli articoli che non soddisfano queste condizioni possono essere rifiutati.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare:
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