Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Benvenuto in VyFlair. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di resi e rimborsi per garantire un'esperienza di acquisto chiara e senza problemi.
Resi e Cambi
Termine per resi e cambi
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Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla consegna.
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Gli articoli devono essere in condizioni nuove o quasi nuove e devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Chi paga le spese di spedizione
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Se il reso è causato dal consumatore (ad esempio, il cliente non vuole più il prodotto o lo ha ordinato per errore), il consumatore deve farsi carico delle spese di spedizione. Il costo esatto dipenderà dall'azienda di spedizioni scelta.
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Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotti danneggiati, difettosi o errati), VyFlair coprirà le spese di spedizione.
Istruzioni per restituire un pacco
Per avviare un reso o un cambio, invia un'email a support@vyflair.com con le seguenti informazioni:
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Numero dell'ordine.
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Motivo del reso o cambio.
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Fotografie del prodotto se è danneggiato o errato.
Il nostro team ti fornirà i passaggi successivi.
Indirizzo di reso obbligatorio
Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo della nostra fabbrica:
Stanza 304, Unità 2, Edificio 9, Fase 2
Jinxiu Jiangnan, Minzhi, Distretto di Longhua
Shenzhen, Guangdong, Cina
518000
Cancellazione degli ordini
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Gli ordini possono essere annullati entro le 12 ore successive all'acquisto, purché non siano ancora stati elaborati per la spedizione.
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Elaboriamo gli ordini entro 1 a 3 giorni lavorativi dopo la loro effettuazione.
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Se la cancellazione viene richiesta prima del tempo di elaborazione, l'ordine può essere annullato senza alcun costo.
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Una volta che un ordine è stato spedito, non potrà essere annullato. Tuttavia, il cliente potrà restituire il prodotto seguendo la nostra politica di reso.
Rimborsi
Approvazione del rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Elaborazione del rimborso
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I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi.
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L'importo sarà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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Tieni presente che la tua banca o l'emittente della carta potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per riflettere il rimborso sul tuo conto.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni prodotti (come articoli per la cura personale) non sono idonei per la restituzione.
Informazioni aggiuntive
Paesi in cui operiamo:
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Spagna: EUR (€)
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Messico: MXN ($)
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Colombia: COP ($)
Valute accettate:
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Spagna: EUR (€)
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Messico: MXN ($)
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Colombia: COP ($)
Condizioni di rimborso
I rimborsi sono soggetti al rispetto di tutte le condizioni di restituzione. Gli articoli che non soddisfano tali condizioni potrebbero essere rifiutati.
Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare:
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