Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy
Witamy w VyFlair. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy, aby zapewnić jasne i bezproblemowe doświadczenie zakupowe.
Zwroty i wymiany
Okres zwrotu i wymiany
-
Akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od dostawy.
-
Przedmioty muszą być w stanie nowym lub prawie nieużywanym i muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Kto pokrywa koszty wysyłki
-
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta (np. klient nie chce już produktu lub zamówił go błędnie), konsument musi pokryć koszty wysyłki. Dokładny koszt zależy od wybranej firmy kurierskiej.
-
Jeśli zwrot wynika z naszego błędu (produkty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe), VyFlair pokryje koszty wysyłki.
Instrukcje dotyczące zwrotu paczki
Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, wyślij e-mail na support@vyflair.com z następującymi informacjami:
-
Numer zamówienia.
-
Powód zwrotu lub wymiany.
-
Zdjęcia produktu, jeśli jest uszkodzony lub nieprawidłowy.
Nasz zespół przekaże Ci dalsze kroki.
Obowiązkowy adres zwrotu
Wszystkie zwroty należy wysyłać na następujący adres naszej fabryki:
Pokój 304, Jednostka 2, Budynek 9, Faza 2
Jinxiu Jiangnan, Minzhi, dzielnica Longhua
Shenzhen, Guangdong, Chiny
518000
Anulowanie zamówień
-
Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od zakupu, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze przetworzone do wysyłki.
-
Przetwarzamy zamówienia w ciągu 1 do 3 dni roboczych od momentu złożenia.
-
Jeśli anulowanie zostanie zgłoszone przed rozpoczęciem przetwarzania, zamówienie można anulować bez żadnych kosztów.
-
Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować. Klient może jednak zwrócić produkt, postępując zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Zwroty
Zatwierdzenie zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego zwrotu powiadomimy cię, czy zwrot został zatwierdzony czy odrzucony.
Przetwarzanie zwrotu
-
Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 7 dni roboczych.
-
Kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
-
Pamiętaj, że twój bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu na twoim koncie.
Przedmioty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych niektóre produkty (takie jak artykuły do pielęgnacji osobistej) nie podlegają zwrotowi.
Informacje dodatkowe
Kraje, w których działamy:
-
Hiszpania: EUR (€)
-
Meksyk: MXN ($)
-
Kolumbia: COP ($)
Akceptowane waluty:
-
Hiszpania: EUR (€)
-
Meksyk: MXN ($)
-
Kolumbia: COP ($)
Warunki zwrotu
Zwroty podlegają spełnieniu wszystkich warunków zwrotu. Przedmioty niespełniające tych warunków mogą zostać odrzucone.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z:
AGENTE ECOM 247 LTD
VYFLAIR
Numer firmy: 12600131
Adres: 1-2 Leonard Place, Westerham Road, Kent, Anglia BR2 6HQ, Wielka Brytania
Numer telefonu: +44 121 409 0360
E-mail: support@vyflair.com
Godziny pracy: od 9:00 do 17:00 (od poniedziałku do piątku)
Czas południka Greenwich: Londyn
Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1 do 2 dni.
https://pl.pinterest.com/vyflair